专访Babycare｜打破传统“常规”，搭建新的供应链“哲学”

亲爱的读者朋友，微信改了推送规则

星标🌟《IBrandi品创》公众号，及时接收每日新鲜的推文

希望我们像以前一样，每日相见

文 ｜ echo、Lumin

作为母婴市场的明星品牌，Babycare的成长是市场与用户有目共睹的。从第一款婴儿背带产品诞生，再到婴儿湿巾、山茶轻柔拉拉裤、恐龙冷萃儿童水杯……打造了诸多口碑产品。

在外人看来，Babycare的设计理念是“存在即不合理”，这似乎有些“反常识”。但在Babycare内部，这是产品研发的底层逻辑，“以父母之心”发现行业内不合理之处，以“成分党”的方式进行研发，打破传统“常规”，向用户交付高价值产品。

2022年双十一，Babycare全渠道GMV突破14亿，头部地位稳固。但Babycare却不想止步于此，希望能做更多改变行业潮水方向的事。

近日，Babycare推出它首款新生儿专研纸尿裤，成为其承载上述希望的产品。对于新生儿的纸尿裤，和行业内普遍只做尺码缩放、概念添加的微创新不同，Babycare在底膜、芯体、面层、腰围上都做了颠覆式创新。

对于这款产品，Babycare投入了远比短期回报更高的资源，并将眼光放长至这款新生儿专业产品所能塑造的品牌心智以及进一步拉长用户购买周期的意义。Babycare的“一站式、全品类”商业模式决定着其更看重单客价值，也更能支撑其做更长期的事情。对于供应链的长期投入就是这个商业模式下的自然决策。

据IBrandi品创获悉，Babycare日前宣布相继与两家全球性材料科学公司、《财富》美国500强企业伊士曼、艾利丹尼森达成战略合作关系。前者专注于特种材料领域，后者则是领先的粘胶制品供应商。

那么作为一个创立不到十年的母婴品牌，Babycare是如何拓展出一个围绕供应链的豪华“朋友圈”的呢？

就这一疑问，IBrandi品创专访了Babycare团队，来聊一聊Babycare的新的供应链“哲学”。

01

强大的“朋友圈”怎么来的

在IBrandi品创看来，Babycare能在群雄环伺的母婴赛道中突出重围，并在疫情冲击下表现出极强的韧性，离不开其重点搭建的供应链系统，也就是我们经常提到的品牌护城河。

先看供应链源头。在传统的线性供应链中，品牌与原材料商几乎零沟通。在秉持大设计理念的Babycare眼中，原材料是品质把控的起点。

Babycare认为，想要真正从用户出发，解决掉不合理的产品的“存在”，就必须打破传统常规，由品牌方串联起上下游的合作伙伴，“改造”整个供应链中不够创新之处，构建新的供应链“哲学”。

Babycare团队表示：“我们不是基于供应链有什么就做什么，而是围绕着用户需求去提出我们的解决方案，再去匹配供应链做实现。”

“最初，在我们说服原材料商乃至整个供应链去配合我们改造时，过程并不顺利。以‘新生儿纸尿裤’为例，行业内约定俗成的是新生儿尿裤就是普通婴童尿裤的mini版，而不是针对新生儿特定的产品，整个生产供应链都是按照这个设计的，去改造意味着从材料到设备到工艺都需要下血本投入。对于供应链上的合作方来说，是拉着他们亏钱的一件事。但随着我们一遍一遍的说服他们达成这件事的共识，并伴随着Babycare的产品一次次的被市场认可，他们也就愿意跟着我们一起‘纵身一跃’去做创新。”

除此之外，Babyare也进一步向IBrandi品创透露了在扩展豪华“朋友圈”上的更多细节。

为实现产品“十倍好”的落地，Babycare会溯源到工厂上游的原材料商、设备商合作，寻找行业前沿的创新方法。

比如在“新生儿纸尿裤”这款产品上，为了给‘新生儿纸尿裤’这款产品找一种非常透气、足够柔软的材料来做底膜，Babycare试想着能否从户外硬核的冲锋衣找到一种跨界材料。后来真的找到了。于是，纸尿裤的底膜就替换成了这种自重仅2克、轻薄柔软且‘可呼吸’的新型防水透气材料。

“截至目前，我们已经与8家国际材料科学巨头建立战略合作伙伴关系，10家建立了深度合作伙伴关系，这种全球的链接能力使得我们能调动先进资源，来实现我们似乎有些“疯狂”的创想，同时我们背后的4500万用户也给了我们更敏锐的用户需求洞察和更确定的市场”，Babycare团队说到。

02

链接能力促成的“共赢”

从生产者走向研发者。Babycare始终认为，其与合作伙伴间的关系不是单向技术输出，而是要实现“共赢”。

这次以Babycare宝宝水杯为例。

Babycare透露，在宝宝水杯上，也是一段和原材料商共研共创的佳话。当时，国内宝宝水杯普遍的材质还是PC和PP，而这些材质各自有着遇高温容易释放有毒物质、视觉不通透等弊端。Babycare找到了一款兼具纯净、安全属性的材料——Tritan。

Babycare告诉IBrandi品创：“当时伊士曼想把Tritan这个材料打入中国母婴市场，并找了很多合作方沟通，但最后却因为成本和生产工艺的问题放弃了。我们没有被成本吓跑，反而是我们有信心通过和伊士曼共研，投入精力和成本，去突破工艺瓶颈，让Tritan成为母婴行业水杯材料的全新选择。今天Tritan已经全面应用于母婴行业了。”

正是Babycare的精益求精，才让Tritan成功用于宝宝水杯相关产品。而对于伊士曼而言，Tritan这种材料顺利打入中国母婴市场，也让伊士曼的前沿技术在C端领域的认知提升了。

Babycare还与赛得利共创了“小熊顿顿绵柔巾”等产品。

“赛得利当时希望去做市场教育，改变C端用户对于纤维的认知。但是对于做toB生意的赛得利来说，他无法以一己之力完成这个任务。而 Babycare 有着4500万的用户体量和深度的用户沟通渠道。”

“在此基础上，我们跟赛得利共创了‘小熊顿顿绵柔巾’等一些产品，让用户在一次次有体感的实际使用中，逐渐认识到这种材料更柔软、方便也更环保，那么这个品质标准就会成为行业的一个共识，赛得利未来在原材料推广上也就会更顺利”，Babycare说到。

对于Babycare而言，“小熊顿顿绵柔巾”这款产品不仅通过材料改变提升了用户体验，也同时达到了100%降解的环保优势。而对赛得利来讲，Babycare的用户体量和深度对于赛得利有着天然的C端宣传，赛得利的用户认知度有了提升。

此外，小到一枚拉拉裤抛弃贴，Babycare都用3个月打磨生产线。为解决拉拉裤关于抛弃贴和热风无纺布无法粘牢的痛点，Babycare与领先的粘胶制品供应商艾利丹尼森合作。经过双方3轮讨论后，才确定了新的抛弃贴长度和粘合方式，以更符合力学设计的方式，解决了易脱落的问题。

如果说与原材料商共创给Babycare贴上“成分党”的标签，那么从供应链的整体发展方向中，则更能看到Babycare独特的供应链哲学：“链接的能力大于拥有的能力”。

“串联”改“并联”。由于供应链本身具有专业分工、协同等特点，大部分公司也只是拥有供应链其中的一部分。Babycare以品牌为中心，链接原材料商、生产设备供应商以及工厂，定制出Babycare专属供应链，在提升品牌产品品质的同时，也实现了和多个合作方的“共赢”局面。

03

Babycare的“细节控”体现

除了对原材料的极致追求外，Babycare在生产、检验环节的细节把控也同样不可忽视。

关于生产供应链的选择，Babycare有一套自己的逻辑。

一方面，当核心安全以及现有工厂无法满足需求时，Babycare选择自建工厂。

比如广泛运用于奶嘴和吸管的硅胶，存在一定的VOC残留风险。目前流行的方法无法确保每一个部件安全。为确保产品安全性，2017年，Babycare不惜成本自建工厂，只考核质量，从制度上保证了奶嘴和吸管的安全性。

另一方面，链接优质合作伙伴，保持生产的敏捷度和创新力。

作为一站式全品类的品牌，Babycare覆盖母婴行业的33个二级类目，近600个三级类目，自建工厂+链接合作伙伴结合的供应链模式，保证了Babycare的敏捷度和创新力，每月上新产品数量可达到10-20款。

在生产端，Babycare对产品品质进行强管控。Babycare会进行审核验厂、体系辅导、现场稽核、抽检送检等细节管控，从生产到产品上架售卖过程中形成了一个闭环管控，从而保证了产品品质。

“2022年，Babycare共计送检产品到第三方专业机构进行测试达到5650批次，2022年全年共进行了12000次现场质量稽核，以高于行业同品类的检测频率，严格把控产品品质，检测费用达到数千万。我们品控团队中有35个员工是常年在外对供应商进行稽查和抽检的。仅现场稽核和验收，一年投入就超过70000个小时”，Babycare表示。

Babycare还不惜成本打造了自有实验室，该实验室占地近1000平米，有13个功能区，具备近100项国标法规测试能力，满足Babycare对不同产品的检测需求。

除此之外，Babycare团队还提及了今年新推出的“一键下架”模式。“我们以周为维度去做所有产品的用户之声的监听，包括用户评论、在社交平台的一些反馈以及客服的一些吐槽。如果它达到了一个不够好的量级，有‘一键下架’等制度”。

对于细节的极致追求，让Babycare能够做到对产品品质的完全把控。

再来看下游的物流仓储层面，由于Babycare的产品横跨包括车床、易破损的洗衣液、需要冷链的零辅食等多个领域，为满足物流需求，Babycare形成了自营仓+云仓、前置仓、协同仓的布局体系。

2022年，Babycare建立华中仓，将物流仓储能力向内陆腹地延伸，完成以华中、华东、华南三个自营仓储基地为核心，辐射全国的立体仓储物流体系，单日用户订单处理能力达到100万单。

2022年新消费市场的主旋律已经从“烧钱”转向“过冬”。但我们有理由相信像Babycare这样聚焦自身内功的消费品牌，具备基业长青的潜力，其市场成绩也向投资者们证明Babycare长期战略的可靠性。

04

结语

Babycare“以父母之心”、“从用户出发”的品牌理念推动着Babycare对产品品质的追求，并促使着Babycare对供应链的改造，使Babycare充分利用了链接的能力，完善了强大的供应链系统。

不顺应行业现状，对行业困点迎难而上的品牌韧性，让Babycare构建出了属于自己的供应链“哲学”，从而实现了品牌的强势增长，以及对于用户和行业的价值交付。

（@IBrandi品创）

扫码小助手

进IBrandi品创读者群

（Scarlett）

合作与转载

IBrandi品创会员

- 推荐阅读 -

内生力量·直播对话：全棉时代 | 橘朵 | 牧高笛 | ffit8 | 永璞咖啡 | Babycare | 联合利华、联合U创、FOH希望树、effortless、Pinpoint   

2023投融资数据追踪：1月 | 2月 | 2022复盘—烘焙 | 2022复盘—美妆个护 | 2022复盘—咖啡 | 2022复盘-卤味

资本看市场：坚果资本 | 创想未来

品牌对话：黑米先生| MAIA ACTIVE| 欧莱雅中国 | 榴芒一刻 | 本味鲜物 | 连咖啡 | 爸爸糖 | 奶糖派2 | 像素偏移| 鼓励发条| A Time | 参半2 | KataWorld | 毛星球 | 叁两山 | JOVS | Cutelife | 解你 | memore | 新零 | 参半1 | 超级猩猩 | 清泉出山 | 奶糖派1丨永璞咖啡 | 梵誓 | 花西子 | 样子生活 | 威斯格 

看赛道：巨星传奇与T97 | 连锁小吃 | 连锁咖啡 | 暖饮 | 即饮咖啡 | 轻食 | 零食炒货 | 日式快餐 | 卡牌 | 临期市场 | 低温酸奶 | 植物基 | 养生饮品 | 小宠经济 |  国货香水 | 预制菜3 | 美妆集合店 | 方便速食 | 内衣 | 国产粮丨露营丨预制菜2丨新茶饮2 | 线下餐饮  | 柠檬茶 | 茶叶 | 气泡果汁丨扫地机器人 | 健身 | 植物肉 | 低度酒 | 咖啡 | 调味品 | 茶叶 | 口服美容 | 汉服丨宠物| 男性美妆 | 陌生社交 | 口腔护理 | 防脱 | 椰子 | 无性别 | 国风 | 燕麦奶丨虚拟偶像 | 美妆 | 线下餐饮丨咖啡 丨中式烘焙丨啤酒丨轻食丨宠物营养 | 果酒 | 果汁 | 小家电 | 新茶饮 | 速食 丨咖啡上海战 丨 滑雪 丨功能性饮料丨睡眠市场丨预制菜 | 滑雪2     

品牌观察：卫龙 | 江小白 | Tims中国 |  文和友 |  观夏 |  鸳央咖啡 |  蜜雪冰城2 | 茶颜悦色 | 元气森林 | 优时颜 | 好望水 | 泡泡玛特 | OATLY | ChaLi茶里 | 自嗨锅 | 可口可乐 | 奈雪的茶 | 泡泡玛特 | Innocent | 农夫山泉 | 王饱饱 | 钟薛高 | 三顿半 | 喜茶 | 参半 | 元气森林 | 蜜雪冰城